"М.Видео" просит завести уголовные дела на покупателей смартфонов

Ритейлер «М.Видео-Эльдорадо» обратился в МВД и Следственный комитет.

Ритейлер «М.Видео-Эльдорадо» обратился в МВД и Следственный комитет с просьбой о возбуждении уголовных дел в связи с случаями потребительского экстремизма. По данным газеты «Ведомости», компания столкнулась с серией исков со стороны покупателей, которые, используя закон «О защите прав потребителей», требуют компенсации после покупки неисправных смартфонов.

Заявления и компенсации

Как сообщает источник, близкий к ритейлеру, «М.Видео-Эльдорадо» подало около 20 заявлений в силовые ведомства против лиц, действовавших по аналогичной схеме. Компания призывает начать уголовные дела против истцов, экспертов и руководителей экспертных организаций.

Схема действий покупателей

По словам источника, покупатели специально нарушали работу приобретенных устройств, получали заключения экспертов о производственных дефектах и обращались в суд для получения компенсации. Ритейлер считает подобные заключения, выданные экспертными бюро в Самарской области, недостоверными.

Реакция ритейлера

Представитель «М.Видео-Эльдорадо» отметил, что количество дел против торговых сетей, подобных их, может достигать сотен. Компания указала на наличие санкции в федеральном законе «О защите прав потребителей», предусматривающей штраф для продавца или производителя в размере 1% от стоимости товара в день — что эквивалентно более 360% годовых.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.