Microsoft снова экспериментирует с розничными магазинами

В нескольких «центрах опыта» Microsoft, оставшихся от некогда большой сети магазинов, можно будет не только получить информацию, но и приобрести технику компании.

История сети магазинов Microsoft началась в 2009 году, когда компания решила перенять исключительно удачный опыт сети Apple Store. Однако эксперимент оказался неудачным и летом 2020 года решено было отказаться от данного направления. Почти все магазины были закрыты, за исключением четырёх – в Лондоне, Нью-Йорке, Сиднее, а также на территории университетского городка в Редмонде. Их превратили в «центры опыта», посетители которых могут получше ознакомиться с предложениями компании, получить справочную информацию.

И вот, по прошествии почти целого года руководство Microsoft решило снова попробовать себя в деле розничных продаж. Официально было объявлено, что отныне посетители «центров опыта» смогут не только получить ответы на интересующие их вопросы, но также и приобрести технику компании.

Сообщается, что начиная с 1-го июля, розничные продажи стартуют в трёх «центрах опыта» – лондонском, нью-йоркском и сиднейском. В обозримом будущем в продаже могут появиться все предложения компании. Однако из-за дефицита чипов и высокого спроса на новейшие консоли Xbox Series X / S, некоторое время возможны перебои с поставками и нехватка предложений.

По словам Трэвиса Уолтера, руководившего развитием розничных магазинов Microsoft, экспериментальные пространства будут задействованы для расширения потребительского опыта. Компания продолжает «развивать опыт на основе отзывов клиентов».

При этом отмечается, что Microsoft не планирует возвращаться в розничную торговлю. Так, продаваемые в «центрах опыта» товары нельзя будет заказать онлайн, там не будет центров самовывоза. Это просто эксперимент, призванный расширить возможности для посетителей. Если он окажется успешным, то возможно нам представят новые идеи по расширению данного направления.

Фото: Depositphotos.com

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.