"Почта России" установила почтоматы в 1000 отделениях

С помощью автоматических станций планируется доставлять более 500 000 посылок в месяц.

«Почта России» начала выдачу отправлений через почтоматы в более чем 1 000 отделений, позволяя клиентам забирать посылки без обращения к персоналу. С помощью этих автоматических станций планируется доставлять более 500 000 посылок в месяц.

Установка и функционирование почтоматов

Почтоматы установлены в наиболее посещаемых отделениях. Информационная система сама отбирает отправления, которые можно загрузить в почтомат, исходя из заданных критериев. В основном, таким способом пока выдаются мелкие международные пакеты, но ячейки почтоматов могут вмещать посылки до 605 мм в длину, 270 мм в ширину и 450 мм в высоту.

Процесс получения посылок

Когда посылка готова к выдаче в аппарате, клиент получает SMS-сообщение с указанием срока хранения отправления и кодом для его получения. Через неделю после запуска услуги ежедневно ей уже пользуются более 5 000 человек, пишет портал Retail.ru.

Комментарий руководства

Первый заместитель генерального директора «Почты России» Максим Цыпин отметил, что цель введения почтоматов — сделать обслуживание быстрее, сократив время пребывания клиентов на почте и разгрузив операторов. Почтоматы установлены в тамбурах примерно 200 отделений, что позволит получать отправления после окончания работы отделений. Количество таких точек будет увеличиваться.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.